Pro registrované zákazníky jsme spustili nástroj Teco AI, který rozšiřuje standardní technickou podporu o rychlé vyhledávání a práci s technickými informacemi pomocí umělé inteligence.
1. Co je Teco AI
Teco AI je nástroj pro rozšířenou technickou podporu určený registrovaným zákazníkům.
Pracuje výhradně s interními podklady společnosti Teco – zejména:
- PDF dokumentací výrobků
- webovým katalogem
- firemní Wiki
- databází Supportu
Nepoužívá veřejná data z internetu.
2. Jak Teco AI funguje
- Uživatel zadá dotaz formou konverzace.
- Systém vyhledá relevantní informace v interních zdrojích.
- V odpovědi vždy uvádí konkrétní odkazy na použité zdroje (např. přesné stránky PDF dokumentace).
To umožňuje:
- rychlé ověření informací,
- dohledání širšího kontextu,
- efektivní další práci s dokumentací.
3. Jak zadat dotaz
Dotaz lze zadat několika způsoby:
- přímo z prostředí Wiki
- přímo ze stránek Supportu
- pomocí přímého odkazu: https://ai.tecomat.cz
4. Podmínky použití
- Služba je dostupná pouze registrovaným uživatelům.
- Je vyžadováno platné přihlášení.
5. Doporučení pro efektivní práci
- Formulujte dotaz co nejkonkrétněji (typ HW, konkrétní problém).
- Využívejte uvedené odkazy v odpovědi pro rychlé ověření detailů.
- V případě nejednoznačnosti dotaz upřesněte v navazující zprávě.
Teco AI je pomocný nástroj využívající umělou inteligenci. Odpovědi nemusí být úplné, přesné a mohou obsahovat chyby !
Závazné informace jsou ve firemních dokumentacích, na které Teco AI odkazuje.